Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Cozyax (nachfolgend „wir“ genannt). Diese Bestimmungen legen die Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und den Kauf unserer Produkte (einschließlich Gartenbänke, aufblasbare Hüpfburgen, Couch- und Beistelltische, Wohnzimmersessel und Einzelbetten) fest. Durch den Zugriff auf unsere Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Um bestimmte Funktionen zu nutzen, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen zu wahren. Wir bemühen uns, den ständigen Betrieb der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Verantwortung für vorübergehende Unterbrechungen aufgrund technischer Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationsrechte

Wir sind bestrebt, die Produkte so genau wie möglich darzustellen. Alle Beschreibungen und Preise können von uns jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte zu begrenzen oder den Verkauf an bestimmte Personen oder Regionen einzuschränken. Alle Preise verstehen sich in Euro (€).

4. Bestellung und Zahlung

Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Visa und MasterCard. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig geleistet werden.

5. Versandpolitik

Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird nicht unterstützt.
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 90,00 € (einschließlich 90,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert von weniger als 90,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 9,99 € erhoben.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Versanddauer: Die Lieferzeit schwankt normalerweise zwischen 7 und 10 Werktagen.
Versandarten: Wir arbeiten mit führenden Logistikpartnern zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes, GLS usw.
Weitere Details: Weitere Informationen zu Versandzeiten, Abdeckung und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Versandrichtlinien-Seite.

6. Stornierung der Bestellung

Stornierungsbedingungen: Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung direkt storniert werden. Nach Ablauf von 48 Stunden oder wenn die Ware bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall warten Sie bitte die Zustellung ab und kontaktieren uns für eine Rückgabe und Rückerstattung.
Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Bearbeitungszeit der Rückerstattung: Sobald die Bedingungen für eine Rückgabe erfüllt sind, wird der Betrag auf das von Ihnen verwendete Bankkonto (Visa, MasterCard) zurückerstattet. Je nach Bearbeitungseffizienz der verschiedenen Bankinstitute erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen eintrifft. Sollte die Frist überschritten sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Weitere Informationen zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Stornierungsbedingungen-Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Umtauschbedingungen: Ein Umtausch ist innerhalb einer Frist von 45 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern das Produkt im Originalzustand ist.
Erforderliche Maßnahmen: Um einen Umtausch oder eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Rückgabeprozess: Nach Prüfung Ihres Antrags senden wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Ware.
Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung wird über den ursprünglichen Zahlungsanbieter (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt.
Gutschrift: Nach Bestätigung der Rücksendung wird der Betrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihr Konto zurückerstattet. Bitte kontaktieren Sie uns bei Verzögerungen.
Weitere Details: Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungspolitik-Seite.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns um eine gütliche Einigung. Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden Recht am Sitz unserer Geschäftstätigkeit, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften in Deutschland.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind unser Eigentum und urheberrechtlich geschützt. Eine unbefugte Nutzung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte oder zufällige Schäden, die aus der Nutzung unserer Produkte oder der Website entstehen könnten, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts begrenzt.

12. Änderung der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicepolitik jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.

13. Genauigkeit der Rechnungs- und Kontoinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle in unserem Shop getätigten Käufe bereitzustellen.

14. Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder Transportstörungen).

15. Kontaktinformationen

Adresse: 4575 NE 33R LN, WILDWOOD, FL 34785-8392, US
Telefon: +1 (786) 728-4384
E-Mail: solutions@cozyax.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)